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Questions fréquemment posées

1. Comment fonctionne le programme de parrainage ?

Le programme de parrainage d'iVisa a pour but d'inciter nos clients les plus fidèles à partager les avantages d'iVisa avec leurs amis et leur famille. Dans le cadre de notre programme de parrainage, nos utilisateurs peuvent générer un lien de parrainage unique, qui peut être partagé par e-mail ou via les médias sociaux.

Si quelqu'un clique sur ce lien, il bénéficiera automatiquement d'une réduction de 20 % sur tous les produits iVisa. Une fois que cette personne aura terminé sa commande, vous recevrez, en tant que parrain, une carte-cadeau de 20 $ en guise de remerciement de la part d'iVisa pour avoir partagé l'amour !

2. Tous les produits iVisa font-ils partie du programme de parrainage ?

Malheureusement, à l'heure actuelle, seuls les produits de visa (evisa et visas d'entrée guidée) sont inclus dans ce programme de parrainage. Si la personne recommandée achète un autre produit, elle ne bénéficiera pas de la remise de 20 % et vous, en tant que parrain, ne recevrez pas la carte-cadeau de 20 $.

3. Quand recevrai-je ma carte-cadeau ?

Votre carte-cadeau vous sera envoyée par e-mail quelques jours après que votre ami ou membre de la famille aura effectué son achat et terminé sa commande. Vous disposerez de 180 jours pour utiliser votre carte cadeau.

4. Y a-t-il une limite au nombre de personnes que je peux recommander à iVisa ?

Non, nous aimons que nos clients fassent connaître iVisa ! Vous pouvez recommander autant de personnes que vous le souhaitez.

5. J'ai recommandé iVisa à quelqu'un. Pourquoi n'ai-je pas reçu ma carte cadeau ?

Si vous n'avez pas reçu de carte-cadeau après que votre ami ou le membre de votre famille a terminé sa commande, veuillez vérifier si les conditions suivantes s'appliquent :

  • L'ami ou le membre de la famille a déjà été recommandé par quelqu'un d'autre.

  • L'ami ou le membre de la famille était déjà client d'iVisa.

  • L'ami ou le membre de la famille a utilisé un service de visa autre que-, tel que le renouvellement de passeport ou la photo numérique.

6. Puis-je réinitialiser mon mot de passe pour le programme de parrainage d'iVisa ?

Oui ! Il vous suffit de vous connecter à votre compte à l'aide de votre adresse électronique et du mot de passe temporaire que vous avez reçu dans votre courrier électronique de bienvenue.

Une fois connecté, cliquez sur "Mon compte" et sélectionnez "Mon profil". Vous y trouverez un bouton bleu "Modifier le mot de passe". Saisissez votre nouveau mot de passe et votre ancien mot de passe temporaire pour vérification afin d'effectuer le changement.

7. J'ai oublié mon mot de passe pour le programme de parrainage d'iVisa. Puis-je le réinitialiser ?

Oui ! Il vous suffit d'aller sur le lien du portail (disponible sur votre page de parrainage iVisa ou dans votre e-mail de bienvenue au programme) et de cliquer sur "mot de passe oublié". Vous serez invité à saisir l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire au programme. S'il s'agit d'une adresse électronique valide, vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

8. Puis-je suivre l'état de mes parrainages ou de mes récompenses ?

Oui, vous pouvez vous connecter à votre portail de parrainage en utilisant le lien et le mot de passe temporaire qui vous ont été envoyés par courrier électronique lors de votre inscription. Sur ce portail, vous pouvez suivre le nombre de parrainages que vous avez envoyés, le statut de chaque parrainage et la distribution de vos récompenses.

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