Présenté dans

Confidentialité

Cette Politique de confidentialité a été mise à jour le 24 juillet 2018

  • Notre politique
  • Les informations que nous collectons
  • Notre utilisation de vos données personnelles et d'autres informations
  • Notre divulgation de vos données personnelles et d'autres informations
  • Vos choix
  • La publicité en ligne que nous utilisons
  • Les exclusions
  • Les enfants
  • Les liens vers d'autres sites Web
  • Les réseaux sociaux
  • La sécurité
  • Autres termes et conditions
  • Modifications de la Politique de confidentialité de la Société
  • Accès aux informations ; contacter la Société
  • Vos droits à la vie privée en Californie
  • Informations pour les résidents de l'Espace économique européen

Notre Politique

Bienvenue sur le site Web (le "Site") iVisa.com de Document Advisor LLC (la "Société, "nous", "notre" et / ou "nôtre"). Ce Site, exploité par la Société, a été créé pour fournir des informations sur notre société et fournir une aide, des conseils et la possibilité de traiter des visas de voyage en ligne pour tous les pays (les "Services de la Société") aux visiteurs de notre Site ("vous", "votre"). Cette Politique de confidentialité énonce la politique de la Société en ce qui concerne les informations, y compris les données personnellement identifiables (les "Données personnelles") et d'autres informations collectées auprès des visiteurs du Site.

Les informations que nous collectons :

Quand vous interagissez avec nous via le Site, nous pouvons collecter des Données personnelles et d'autres informations, comme décrit plus en détail ci-dessous :

Les Données personnelles que vous partagez via le Site :

  • Nous collectons vos Données personnelles lorsque vous fournissez volontairement ces informations, par exemple lorsque vous nous contactez avec des requêtes, quand vous répondez à l'une de nos enquêtes, quand vous vous enregistrez pour accéder aux Services de la Société ou quand vous utilisez certains Services de la Société tels que le traitement d'un visa de voyage. Ces données peuvent être collectées via nos formulaires HTTPS sécurisés ou via l'un de nos canaux de support (email, tchat ou téléphone). Les Données personnelles que nous collectons sont les données strictement nécessaires au traitement d'un visa de voyage et elles peuvent inclure les éléments suivants : email, numéro de téléphone, date d'arrivée, point d'arrivée, raison du voyage, adresse personnelle, pays de résidence, numéro de téléphone, prénom, nom, date de naissance, ville et pays de naissance, citoyenneté, sexe, numéro de passeport, date de délivrance du passeport, date d'expiration du passeport, lieu de délivrance du passeport, photo du passeport, numérisation de la page d'informations du passeport, religion, informations sur la famille (prénoms et noms des parents et des conjoints, lieu de naissance, pays de naissance et profession), informations sur la profession (profession, nom et adresse de l'employeur), adresse de destination. Partout où la Société collecte des Données personnelles, nous nous efforçons de fournir un lien vers cette Politique de confidentialité. En nous fournissant volontairement des Données personnelles, vous consentez à notre utilisation de ces Données conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous fournissez des Données personnelles sur ce Site, vous reconnaissez et acceptez que ces Données personnelles puissent être transférées de votre emplacement actuel vers les bureaux et serveurs de la Société et les tiers autorisés mentionnés dans la présente Politique situés aux États-Unis.

Autres informations :

  • Données non identifiables : lorsque vous interagissez avec la Société via le Site, nous recevons et stockons certaines informations personnellement non identifiables. De telles informations, qui sont collectées de manière passive en utilisant diverses technologies, ne peuvent actuellement pas être utilisées pour vous identifier spécifiquement. La Société peut stocker ces informations elle-même ou ces informations peuvent être incluses dans des bases de données détenues et gérées par des sociétés affiliées, des agents ou des prestataires de services de la Société. Ce Site peut utiliser ces informations et les regrouper avec d'autres informations pour suivre, par exemple, le nombre total de visiteurs sur notre Site, le nombre de visiteurs sur chaque page de notre Site et les noms de domaine des fournisseurs d'accès à Internet de nos visiteurs. Il est important de noter qu'aucune Donnée personnelle n'est disponible ou utilisée au cours de ce processus.

  • Cookies : en exploitant ce Site, nous pouvons utiliser une technologie appelée "cookies". Un cookie est un élément d'information que le serveur hébergeant notre Site transmet à votre navigateur lorsque vous accédez au Site. Nos cookies aident à fournir des fonctionnalités supplémentaires au Site et ils nous aident à analyser l'utilisation du Site avec plus de précision. Par exemple, notre Site peut définir un cookie dans votre navigateur qui vous permet d'accéder au Site sans avoir à vous souvenir, puis à saisir un mot de passe plus d'une fois lors d'une visite sur le Site. Dans tous les cas où nous utilisons des cookies, nous ne collecterons des Données personnelles qu'avec votre permission. Dans la plupart des navigateurs Internet, vous trouverez une section "aide" dans la barre d'outils. Référez-vous à cette section pour savoir comment recevoir une notification lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver les cookies. Nous vous recommandons de laisser les cookies activés, car ils vous permettent de profiter de certaines fonctionnalités du Site.

  • Données personnelles agrégées : dans un effort continu pour mieux comprendre et servir les utilisateurs des Services de la Société, la Société mène souvent des recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de ses clients sur la base des Données personnelles et des autres informations qui nous ont été fournies. Cette recherche peut être compilée et analysée de manière agrégée et la Société peut partager ces données agrégées avec ses affiliés, ses agents et ses partenaires commerciaux. Ces informations globales ne vous identifient pas personnellement. La Société peut également divulguer des statistiques agrégées d'utilisateurs afin de décrire nos services aux partenaires commerciaux actuels et potentiels, ainsi qu'à d'autres tiers à d'autres fins licites.

Notre utilisation de vos Données personnelles et d'autres informations :

La Société utilise les Données personnelles que vous avez fournies de manière conforme à la présente Politique de confidentialité. Si vous fournissez des Données personnelles pour une raison quelconque, nous pouvons les utiliser en relation avec la raison pour laquelle elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par email, nous utiliserons les Données personnelles que vous avez fournies pour répondre à votre question ou résoudre votre problème. De plus, si vous fournissez des Données personnelles afin d'obtenir un accès aux services de la Société, nous utiliserons vos Données personnelles pour vous permettre d'accéder à ces services et de surveiller votre utilisation de ces services. La Société, ses filiales et ses affiliés (les "Sociétés en lien avec la Société") peuvent également utiliser vos Données personnelles et d'autres informations personnelles non identifiables collectées via le Site pour nous aider à améliorer le contenu et les fonctionnalités du Site, à mieux comprendre nos utilisateurs et à améliorer les Services de la Société. La Société et ses affiliés peuvent utiliser ces informations pour comprendre vos habitudes de voyages et vous contacter ultérieurement pour vous informer des services qui, à notre avis, pourraient vous intéresser. Si nous le faisons, chaque communication que nous vous envoyons contiendra des instructions vous permettant de vous désabonner afin de ne plus recevoir de futures communications. De plus, si à un moment quelconque vous souhaitez ne plus recevoir de communications ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Si la Société a l'intention d'utiliser des Données personnelles d'une manière non conforme à la présente Politique de confidentialité, vous serez informé de cette utilisation anticipée avant ou au moment où les Données personnelles sont collectées.

Notre utilisation de vos données personnelles et d'autres informations :

La Société ne vend pas vos informations. Nous considérons que ces informations sont une partie vitale de notre relation avec vous. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos Données personnelles avec certains tiers sans vous en informer, comme indiqué ci-dessous :

  • Transferts d'entreprise : au cours du développement de notre Société, nous pouvons vendre ou acheter des sociétés ou des actifs. En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire, les Données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.
  • Sociétés liées : nous pouvons également partager vos Données personnelles avec des sociétés en lien avec nous à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité.
  • Agents, consultants et tiers liés : à l'instar de nombreuses entreprises, la Société fait parfois appel à d'autres entreprises pour s'acquitter de certaines tâches en lien avec les affaires. Parmi les exemples de telles fonctions, citons les informations postales (FedEx ou UPS), le recours à des agents pour se rendre dans les ambassades, la gestion de bases de données et le traitement des paiements. Lorsque nous avons recours à une autre société pour remplir une fonction de cette nature, nous ne leur fournissons que les informations dont elles ont besoin pour remplir leur fonction spécifique.
  • Exigences légales : la Société peut divulguer vos Données personnelles si la loi l'exige ou en toute bonne foi en estimant qu'une telle action est nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) se protéger et défendre ses droits ou sa propriété. (iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site ou du public ou (iv) se protéger de toute responsabilité juridique.
  • Sociétés partenaires : nous pouvons également partager vos Données personnelles avec des sociétés partenaires à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité.

Vos choix :

Vous pouvez utiliser le Site sans fournir de Données personnelles. Si vous choisissez de ne pas fournir de Données personnelles, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains Services de la Société, notamment pour obtenir une assistance, pour traiter des visas de voyage ou pour récupérer des informations existantes. En outre, vous pouvez cesser de recevoir les communications de la Société en vous désabonnant. Chaque communication que nous vous envoyons contiendra des instructions vous permettant de vous désabonner des futures communications.

La publicité en ligne que nous utilisons :

Nous utilisons Google AdWords et Google AdWords Remarketing pour faire la publicité de notre Société sur Internet. Le remarketing AdWords permet d'afficher des publicités pertinentes sur mesure en fonction des parties du site Web Ivisa.com que vous avez consultées en plaçant un cookie sur votre ordinateur. CE COOKIE NE VOUS IDENTIFIE AUCUNEMENT NI NE DONNE ACCÈS À VOTRE ORDINATEUR. Le cookie est utilisé pour indiquer "Cette personne a visité cette page. Alors montrez-lui des publicités relatives à cette page". Le remarketing Google AdWords nous permet d'adapter notre marketing en fonction de vos besoins et de ne diffuser que des publicités pertinentes à votre intention.

Comment désactiver le remarketing et la publicité Si vous ne souhaitez pas participer à notre remarketing Google AdWords, vous pouvez vous désabonner en allant dans le gestionnaire des préférences pour les publicités de Google. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies des fournisseurs tiers en vous rendant sur le site Web suivant : www.networkadvertising.org/choices/

Les exclusions :

Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux Données personnelles collectées par la Société autres que les Données personnelles collectées via le Site. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations non sollicitées que vous fournissez à la Société via ce Site ou par tout autre moyen. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les informations postées sur les espaces publiques du Site, telles que les articles de blog (collectivement, les "Espaces publiques"), toute idée de nouveau produit ou de modification de produits existants, ainsi que toutes autres soumissions non sollicitées (collectivement, les "Informations non sollicitées"). Toutes les Informations non sollicitées sont considérées comme non confidentielles et la Société est libre de reproduire, utiliser, divulguer et distribuer ces Informations non sollicitées à des tiers sans limitation ni attribution.

Les enfants :

La Société ne collecte pas sciemment de Données personnelles d'enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas transmettre de Données personnelles via le Site. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d'Internet de leurs enfants et à contribuer à l'application de notre Politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir de Données personnelles sur ce Site sans leur permission.

Les liens vers d'autres sites Web :

Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement au Site. Ce Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web non exploités ni contrôlés par la Société (les "Sites tiers"). Les politiques et les procédures que nous avons décrites ici ne s'appliquent pas aux Sites tiers. Les liens présents sur ce Site n'impliquent pas que la Société approuve ou a examiné les Sites tiers. Nous vous suggérons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité.

Les réseaux sociaux :

Sur le Site, vous pouvez choisir d'accéder à certains sites Web et services de réseaux sociaux détenus et / ou contrôlés par des tiers (y compris, sans limitation, Facebook et Twitter) (ces sites Web et services, collectivement, les "Services de média social"). Lorsque vous choisissez d'accéder aux Services de réseaux sociaux et de les utiliser, vous partagerez vos informations (qui comprendront des informations personnelles si vous choisissez de partager ces informations) avec ces Services de réseaux sociaux. Comme pour les autres Sites tiers, les informations que vous partagez avec les Services de réseaux sociaux seront régies par les politiques de confidentialité et les conditions de service des fournisseurs de ces services de réseaux sociaux et non par les politiques et procédures décrites ici. Vous pouvez également modifier vos paramètres de confidentialité avec ces Services de réseaux sociaux pour, par exemple, contrôler les informations que les Services de réseaux sociaux divulguent à d'autres entités, y compris la Société. Lorsque vous partagez notre Site avec les Services de réseaux sociaux, nous collectons les informations nécessaires pour permettre au Site d'accéder à ce Service de réseau social. Toutefois, vous fournirez vos identifiants de connexion, tels que votre mot de passe, directement à ce Service de réseau social (et non à la Société). Dans le cadre de cette intégration, le Service de réseau social fournira à la Société un accès à certaines informations que vous avez fournies à ce Service de réseau social et nous utiliserons, stockerons et divulguerons ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité et, le cas échéant, aux politiques de ces Services de réseaux sociaux. Toutefois, vous devez vous souvenir que la manière dont les Services de réseaux sociaux utilisent, stockent et divulguent vos informations est régie par les politiques applicables du fournisseur de services de réseaux sociaux et, par conséquent, la Société décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou d'autres actions des Services de réseaux sociaux qui peuvent être activés dans et / ou autrement accessibles via le Site.

La sécurité :

La Société prend des mesures raisonnables pour protéger les Données personnelles fournies via le Site contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune transmission par Internet ou par courrier électronique n'est totalement sécurisée ni exempte d'erreur. En particulier, les courriers électroniques envoyés vers ou depuis ce Site peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez prendre un soin particulier au choix des informations que vous nous envoyez par courrier électronique. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous divulguez des Données personnelles à la Société via Internet. La Société dispose d'une ligne téléphonique 24h/24 et 7j/7 si vous préférez partager des données sensibles par téléphone.

Autres termes et conditions :

Votre accès et l'utilisation de ce Site sont soumis aux Conditions d'utilisation.

Modifications de la Politique de confidentialité de la Société :

Le Site et nos activités peuvent évoluer au fil du temps. En conséquence, la Société peut parfois être amenée à apporter des modifications à cette Politique de confidentialité. La Société se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre sans préavis. Veuillez consulter cette politique périodiquement et surtout avant de fournir des Données personnelles. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. Votre utilisation continue du Site après toute modification ou révision de cette Politique de confidentialité indiquera votre accord avec les termes de cette Politique de confidentialité révisée.

Accès aux informations / contacter la Société :

Pour que vos Données personnelles soient exactes, à jour et complètes, contactez-nous comme spécifié ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre à jour ou corriger les Données personnelles en notre possession que vous avez précédemment soumises via ce Site.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la Politique de confidentialité de la Société ou sur les pratiques de ce Site concernant la gestion des informations.

Vous pouvez nous contacter par email à : help@ivisa.com

Vos droits à la vie privée en Californie :

La législation applicable en matière de confidentialité en Californie autorise les visiteurs qui sont des résidents en Californie à demander certaines informations concernant la divulgation des informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande d'accès à ces informations, contactez-nous en nous envoyez un email à : help@ivisa.com. Dans les trente (30) jours suivant la réception de cette demande, nous vous fournirons une liste des catégories de données personnelles communiquées à des tiers à des fins de marketing direct par des tiers au cours de l'année civile précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Cette demande ne peut être faite plus d'une fois par année civile. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes soumises autrement qu'à l'adresse indiquée dans ce paragraphe.

Informations pour les résidents de l'Espace économique européen :

Cette section de la Politique de confidentialité ne s'applique que si vous utilisez notre Site depuis un pays de l'Union européenne ou d'un autre État membre de l'Espace économique européen ("EEE") et elle complète les informations contenues dans la Politique de confidentialité.

iVisa est responsable des données destinées au traitement des informations définies comme données à caractère personnel conformément à la loi sur la protection des données ("Données personnelles"), collectées via notre Site et par courrier électronique, directement auprès de vous ou des agents de voyages agissant en votre nom.

  • BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES : nous traitons des Données personnelles aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité. Nos bases juridiques pour traiter les Données personnelles incluent le traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat entre nous et vous (par exemple, pour vous fournir les services que vous demandez, pour vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez utiliser le site Web) ; le traitement nécessaire pour se conformer aux exigences légales et aux normes comptables applicables et pour la divulgation requise aux autorités en charge de l'application de la loi et aux autorités réglementaires ; le traitement nécessaire à nos intérêts légitimes (par exemple, gérer notre relation avec vous, améliorer le site Web et nos services, protéger notre propriété et vous protéger contre la fraude et les logiciels malveillants, mener ou se défendre contre des actions en justice) ; et sur la base du consentement de nos clients (par exemple, pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et vous fournir des informations marketing). Lorsque nous traitons vos Données personnelles avec votre consentement, vous pouvez ultérieurement retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (en utilisant les instructions de contact ci-dessous), sans affecter le caractère licite du traitement fondé sur un consentement avant son retrait.

  • DROITS RELATIFS AUX DONNÉES DANS L'UE : le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et les autres lois applicables en matière de protection des données confèrent certains droits aux personnes concernées par les données ("Droits relatifs aux de données dans l'UE"). Vous pouvez refuser de partager certaines Données personnelles avec nous, auquel cas nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certaines fonctionnalités et caractéristiques de nos services. Conformément à la législation en vigueur, ces droits incluent les droits d'accès ou de rectification des Données personnelles, de refus à un traitement ultérieur ou de limitation de ce traitement, de demander la suppression des Données personnelles ou, le cas échéant, de les transférer vers un nouveau prestataire de services ("Portabilité des données"). Les demandes doivent être faites en nous contactant selon les instructions de contact ci-dessous. Vous pouvez accéder à certaines Données personnelles et les modifier en vous connectant à notre site Web et en mettant à jour la page de configuration du compte et d'autres fonctionnalités. Sinon, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour vous fournir un accès raisonnable à vos Données personnelles dans les 30 jours suivant votre demande d'accès à l'adresse de contact ci-dessous. Nous fournissons cet accès afin que vous puissiez réviser, apporter des corrections ou demander la suppression de vos Données personnelles. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande dans les 30 jours, nous vous informerons dès que nous pourrons vous fournir cet accès. Si, pour une raison quelconque, l'accès est refusé, nous vous donnerons une explication. Lorsque cela est techniquement possible, nous vous fournirons vos Données personnelles à votre demande ou nous les transmettrons directement à une autre entité en charge de vos données. Nous conservons vos Données personnelles tant vous avez un compte chez nous et que vous utilisez nos services ou continuez de visiter notre site Web. Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité, compte tenu du délai raisonnablement nécessaire pour : vous fournir les services, exercer les choix et les droits que vous avez demandés, respecter notre obligations contractuelles, appliquer nos conditions d'utilisation des services et se conformer aux exigences légales et réglementaires. Si vous avez un problème en rapport avec la confidentialité que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante après nous avoir contacté, vous avez le droit de contacter l'autorité de contrôle de la protection des données nationale compétente et de déposer une plainte.

  • CONTACT : pour toutes les demandes se rapportant aux Droits relatifs aux données dans l'UE, vous devez insérer la mention "Vos droits relatifs aux données dans l'UE" dans le champ objet de votre demande et inclure dans la demande le nom des services pour lesquels vous demandez des informations, ainsi que vos coordonnées. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos Droits relatifs aux données dans l'UE, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : help@ivisa.com. Notre représentant dans l'UE est M. Sergio Merino, situé Calle Antonia Merce 8, 28009, Madrid, Espagne.

Need Help?