Faire sa demande d'ESTA sur le site officiel

Tout voyageur issu d’un des 38 pays du programme d’exemption de visa aux Etats-Unis doit présenter une autorisation électronique de voyage pour embarquer et entrer dans le pays, appelée ESTA. Celle-ci s’obtient exclusivement en ligne, soit directement auprès du site internet du ministère de la sécurité intérieure des Etats-Unis, soit auprès d’une agence de visa fournissant ce service telle qu’iVisa. S’il ne fait aucun doute que le site officiel délivre des ESTA en bonne et due forme, les services qu’il propose sont limités. iVisa de son côté fait son maximum pour faciliter les démarches des voyageurs et s’assurer que ceux-ci obtiennent les documents de voyage nécessaires le plus rapidement et le plus simplement possible.

Langue et saisie de la demande

Le site du ministère de la sécurité intérieure des Etats-Unis est disponible en plusieurs langues, y compris en français. Cependant, le formulaire est à renseigner en langue anglaise. À l’inverse, sur iVisa l’ensemble de la procédure est disponible en français. Cela vous évite donc de glisser quelques erreurs qui peuvent vous coûter gros si vous ne maîtrisez pas la langue de Shakespeare.

Statut de votre demande et délivrance de l’ESTA

Le site du ministère de la sécurité intérieure des Etats-Unis ne vous envoie pas de mail pour vous informer du statut de votre demande ou pour vous envoyer le document de voyage. C’est à vous d’aller vous connecter sur le compte que vous aurez créé pour déposer votre demande et de vérifier l’évolution de votre demande. Chez iVisa, les choses se passent différemment. Une fois que vous avez déposé votre demande, c’est notre équipe de professionnel qui vous contacte pour vous informer des suites données à votre demande. De même, l’ESTA vous est adressé directement par mail. Vous avez ainsi l’information directement et le document est beaucoup plus facile à retrouver si vous l’égarez.

Aide et Service-client

iVisa dispose d’un service-client disponible 24h/24 et 7j/j en ligne ou par téléphone pour accompagner toute personne susceptible d’avoir besoin d’aide ou ayant des questionnements concernant la procédure. Le site du ministère de la sécurité intérieure des Etats-Unis ne dispose pas d’un tel service, seul une FAQ est disponible.

Paiement

Pour vous fournir le meilleur service possible, iVisa vous permet de régler votre demande avec n’importe quel type de cartes bancaires mais aussi via PayPal, Alipay et WeChat. Ce n’est pas le cas du site du ministère de la sécurité intérieure des Etats-Unis qui n’accepte que certains types de cartes bancaires et uniquement les paiements via les comptes PayPal.

Autres agences en ligne et arnaque

De nombreuses agences en ligne essaient de se faire passer pour un organisme de délivrance officielle de l’ESTA telles que www.esta-site-officel.com, www.esta.fr, www.us-esta-visa.com ou encore www.usaestavisas.com/fr. Ces sites trompent la confiance des internautes et appliquent des tarifs extrêmement élevés. Pour sa part, iVisa n’essaye pas de se faire passer pour un organisme officiel, il est clairement indiqué sur sa page d’accueil qu’il n’est affilié à aucun gouvernement. iVisa perçoit effectivement une commission pour le traitement des demandes, mais il s’agit de frais liés aux services offerts par iVisa. De plus, les tarifs d’iVisa correspondent aux prix du marché et ses anciens clients témoignent de son bon rapport qualité/prix sur Truspilot.

Conclusion

Les voyageurs chevronnés, habitués à déposer des demandes de visa pourront se satisfaire du site internet du ministère de la sécurité intérieure des Etats-Unis. Pour les autres, il est conseillé de s’attacher les services d’une agence de visa qui vérifiera votre demande avant le dépôt officiel et vous accompagnera étape par étape. Parmi celle-ci, iVisa saura vous satisfaire. Vous êtes sceptique ? Ses services sont évalués 9,5 sur 10 sur Trustpilot par ses anciens clients.